Data actualizarii 01-06-2024
Data intrarii in vigoare 01-06-2024
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de servicii de către AccesFacturi.ro și partenerii săi, prin intermediul platformelor https://accesfacturi.ro, https://cloud.accesfacturi.ro către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către AccesFacturi.ro fără notificare prealabilă.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
- Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă de prestări servicii, abonament sau licență anuală.
- Vânzător – AccesFacturi.ro, cu denumirea comercială CODEBLISS SOFTWARE SOLUTIONS SRL, având sediul social în Aleea Borsec, 3, Sc:3, Et:parter, Ap:26, Cluj-Napoca, Cluj, CUI 45801491, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J12/1361/2022.
- Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate și/sau prestate de către Vânzător Cumpărătorului.
- Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să presteze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.
- Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.
- Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile materiale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
- Site – domeniul https://accesfacturi.ro și subdomeniile acestuia.
Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul https://cloud.accesfacturi.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzatorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente: Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice.
Termeni și condiții
Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată de la momentul plasării ei, fără a fi nevoie de confirmare electronică (e-mail) sau telefonică din partea Vânzătorului către Cumpărător și fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia.
Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.
Utilizarea acestui site, vizitarea paginilor precum și crearea de conturi și achiziționarea serviciilor oferite prin intermediul sau, implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va presta serviciile, denumite Bunuri, care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în Comandă;
Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca serviciul să fie prestat în parametrii specificați.
Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice nici una dintre informările primite de la Vânzător.
Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea AccesFacturi.ro și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Toate elementele de conținut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a AccesFacturi.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare.
Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel original intenționat de AccesFacturi.ro, includerea oricărui element de conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al AccesFacturi.ro asupra elementelor de conținut precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea elementelor de conținut, decât cu acordul scris expres al AccesFacturi.ro.
Întreg continutul site-ului si elementele de grafica, inclusiv dar fara a se limita la acestea, respectiv tot continutul in format text, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor si facilitatilor prezente si viitoare – cu exceptia cazului cand este mentionat expres un alt proprietar – sursele paginilor dar si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe site, prin newslettere etc.) apartin AccesFacturi.ro.
Continutul site-ului, indiferent de zona in care se afla in site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al AccesFacturi.ro. Prin urmare, este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in alte scopuri decat cel personal, cu urmatoarele exceptii:
(i) este permisa reproducerea (pe site-uri noncomerciale, forumuri, articole din presa etc.) a unor mici fragmente din articolele publicate (max. 400 de caractere), fiind obligatorie specificarea sursei informatiilor preluate, cu link, sub urmatoarea forma: (Sursa: nume site – link catre continutul site-ului).
(ii) sunt permise link-urile catre site-ul https://accesfacturi.ro, https://cloud.accesfacturi.ro, iar specificarea sursei informatiilor se va face dupa fiecare link sau in finalul articolului, dupa cum urmeaza: „Informatii furnizate prin amabilitatea AccesFacturi.ro – link catre continutul site-ului)
Utilizatorii se obliga sa respecte toate drepturile de autor si toate drepturile conexe acestuia si orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care Administratorul site-ului si partenerii sai le detin asupra/in legatura cu site-ul https://accesfacturi.ro, https://cloud.accesfacturi.ro.
AccesFacturi.ro isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si/sau entitate care incalca in orice mod prevederile de mai sus. Cererile de utilizare a continutului site-ului in orice scop altul decat cel personal pot fi facute prin e-mail la adresa mail contact@accesfacturi.ro AccesFacturi.ro, cu specificatia „In atentia agenției”.
Orice persoana care transmite sau publica in orice mod informatii ori materiale catre site isi asuma obligatia de a nu prejudicia in nici un mod drepturile de autor pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in niciun mod raspunderea AccesFacturi.ro, ci numai raspunderea persoanelor respective.
AccesFacturi.ro poate derula in orice moment campanii publicitare si/sau promotii in orice sectiune din site, fara ca aceasta operatiune sa necesite acordul Utilizatorilor site-ului. Spatiile si dimensiunea campaniilor publicitare si promotiilor nu necesita acordul Utilizatorilor site-ului si pot fi schimbate oricand fara a necesita anuntarea prealabila.
AccesFacturi.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile sau pierderile rezultate din campaniile publicitare sau promotiile organizate in site, altele decat cele organizate strict pe site.
AccesFacturi.ro nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres, pentru continutul site-ului, respectiv pentru continutul oferit de partenerii sai sau de Utilizatorii site-ului. Cu toate acestea, AccesFacturi.ro va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si maniera profesionista in care vor fi furnizate informatiile pe site, pentru a dobandi si mentine increderea Utilizatorilor in site. In acest sens, AccesFacturi.ro va incerca sa corecteze in cel mai scurt timp posibil erorile si omisiunile semnalate.
Administratorul site-ului nu ofera niciun fel de garantii pentru continutul site-ului si in nicio situatie nu poate fi tinut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti/secvente/pagini de pe site sau din imposibilitatea utilizarii acesteia, indiferent de cauza acesteia ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale continutului site-ului.
Informatiile furnizate prin intermediul site-ului sunt oferite cu buna-credinta, din surse apreciate ca fiind de incredere. In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, rugam Utilizatorii sa ne contacteze la adresa de e-mail contact@accesfacturi.ro, pentru a putea lua masurile ce se impun. Totodată, Utilizatorii trebuie sa aibă în vedere faptul ca informatia prezentata poate include eventuale informatii inexacte (de ex.: date de ordin tehnic sau erori de tastat). Administratorul site-ului va face toate diligentele necesare pentru a corecta in cel mai scurt timp posibil aceste aspecte.
Utilizatorii inteleg si accepta faptul ca AccesFacturi.ro nu garanteaza:
- ca informatiile continute pe site sunt pe deplin complete;
- ca informatiile introduse de Utilizatorii website-ului sunt reale, corecte si nu isi asuma raspunderea pentru modul in care vizitatorii le folosesc;
- ca informatiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerintele Utilizatorilor, iar pentru folosirea inadecvata a acestora Utilizatorii isi asuma intreaga responsabilitate;
- pentru rezultatele obtinute de Utilizatori ca urmare a folosirii informatiilor sau serviciilor disponibile prin intermediul site-ului utilizarea informatiilor si a serviciilor facandu-se de catre Utilizatori pe propria raspundere;
- ca serviciile disponibile prin intermediul site-ului vor functiona constant, neintrerupt, fara erori – fata de acest aspect, AccesFacturi.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizatorii le-ar putea avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor de pe site catre alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea Utilizatorilor).
De asemenea, Utilizatorii inteleg si accepta faptul ca AccesFacturi.ro nu este responsabila pentru eventuale inadvertente, erori sau omisiuni in cadrul informatiilor furnizate pe site de catre Utilizatori. Totodata, Utilizatorii inteleg si accepta ca AccesFacturi.ro este absolvita de orice raspundere pentru mesajele publicitare postate pe site sau prin intermediul serviciilor oferite prin site, precum si pentru bunurile sau serviciile furnizate de catre autorii acestor mesaje publicitare. In mod expres, Utilizatorii site-ului sunt de acord sa exonereze de raspundere AccesFacturi.ro pentru orice actiune judiciara sau extrajudiciara, care provine ca urmare a utilizarii incorecte sau frauduloase a site-ului.
Pentru cazuri de forta majora, AccesFacturi.ro si/sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, este exonerata total de orice raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la, erori de functionare ale echipamentului tehnic al AccesFacturi.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, etc.
Utilizatorii sunt de acord sa protejeze si sa asigure AccesFacturi.ro si/sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fara nici un fel de limitare, onorariile avocatilor), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorilor in legatura cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
AccesFacturi.ro nu ofera nicio garantie, nici in mod expres si nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea site-ului https://accesfacturi.ro, https://cloud.accesfacturi.ro, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si aplicarea informatiilor se face pe propriul lor risc.
AccesFacturi.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele date incomplete, documente lipsă sau pierderi de informații. În cazul în care utilizatorii furnizează informații sau documente incomplete, sau dacă acestea se pierd în timpul procesării sau transmiterii, AccesFacturi.ro (implicit CodeBliss Software Solutions SRL) nu putem fi trași la răspundere pentru eventualele daune sau pierderi rezultate.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Comanda se inițiază prin intermediul site-ului https://cloud.accesfacturi.ro, categoria Licență. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
Servicile și tariflele aferente serviciilor vor fi prezentate la adresele https://accesfacturi.ro și https://cloud.accesfacturi.ro.
Atât serviciile, cât și prețurile pot fi modificate oricând de către AccesFacturi.ro fără notificare prealabilă.
Serviciile comandate se vor presta începând cu momentul efectuării plății abonamentului aferent, automat, prin integrarea cu procesatorii de plată.
În cazul în care nu se poate activa comanda din varii motive, vom contacta clientul și vom stabili de comun acord un mod de soluționare și un alt mod de activare a Comenzii.
Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunța la cumpărare, fără penalități şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la achiziționarea și activarea serviciului ales. De asemenea, în conformitate cu art. 7 alin. 1 din O.G. 130/2000, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în scris, în termen de 14 zile de la data primirii produsului/produselor, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
În urma unei cereri de anulare/returnare, Cumpărătorul va primi din partea Vânzătorului o factura de storno pentru contravaloarea serviciile inca ne-prestate, calculată cantitativ in comparatie cu serviciul achizitionat. Ex: pentru un contact/licenta cu valabilitate de 1 an, daca s-au prestat servicii pe perioada a 2 luni, se va restitui valoarea aferentă celor 10 luni rămase (8.33% * 10 = 83.3% din valoarea inițială).
Cererile de anulare/returnare pot fi făcute după maxim 3 luni de la data achiziției. Odată ce astă dată a trecut, produsul și serviciile se consideră a fi acceptate de către Clientul cumpărător și nu mai pot fi anulate.
Termenul de rezolvare a cererilor de anulare/returnare este de maxim 5 zile lucrătoare de confirmarea primirii cererii. Cererile se vor face prin e-mail la adresa contact@accesfacturi.ro.
AccesFacturi.ro are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabila și fără a fi obligata sa îndeplinească vreo alta formalitate fata de Utilizatori. Orice modificare este acceptata deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilitați oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorul declară că a citit și înțeles Politicile de Confidențialitate și că este de acord cu ele. De asemenea, utilizatorul acceptă colectarea și utilizarea informațiilor sale personale conform Politicilor de Confidențialitate.
Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între AccesFacturi.ro și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești Române competente.
In cazul in care nu sunteti multumiti de calitatea serviciilor prestate, va rugam sa ne contactati folosind adresa de e-mail contact@accesfacturi.ro.
Daca solicitarea nu a fost rezolvata in timp util sau considerati ca v-au fost incalcare drepturile ca si consumator, va puteti adresa Autorității Teritoriale pentru Protecția Consumatorului, la datele de contact disponibile pe site-ul ANPC sau folosind formularul de sesizari.